DermaClinic Center – Política de derechos y defensa del paciente

En DermaClinic Center, nos comprometemos a brindar una atención compasiva, segura y respetuosa a cada paciente. Esta Política de Derechos y Defensa del Paciente describe los derechos de todos los pacientes que reciben atención en nuestras instalaciones y cómo los protegemos, respetamos y defendemos.

Derechos del Paciente

Los pacientes tienen derecho a:

• Recibir atención respetuosa, considerada y no discriminatoria.
• Ser informado sobre su diagnóstico, opciones de tratamiento y pronóstico de una manera clara y comprensible.
• Participar en las decisiones sobre su atención, incluido el derecho a rechazar el tratamiento..
• Confidencialidad y privacidad de su historial médico e información personal.
• Acceso a su propio historial médico previa solicitud.
• Expresar preocupaciones, quejas y reclamos sin temor a represalias.
• Recibir atención en un entorno seguro, libre de abuso, negligencia o explotación.

Responsabilidades del paciente

Para garantizar la mejor atención, se espera que los pacientes:

• Proporcionar información precisa y completa sobre su salud.
• Siga el plan de tratamiento acordado con sus proveedores.
• Respetar al personal, a los demás pacientes y las normas de las instalaciones.
• Cumplir con las obligaciones financieras relacionadas con su cuidado.

Defensa y Apoyo

Los pacientes pueden designar a un familiar, amigo o defensor del paciente para que les ayude en la toma de decisiones.

Nuestro equipo de Defensa del Paciente está disponible para responder preguntas, abordar inquietudes y atender quejas.

Las quejas se revisarán con prontitud y los pacientes recibirán una respuesta oportuna.

Información de Contacto

Para cualquier inquietud sobre los derechos del paciente o para contactar al Defensor del Paciente, por favor, contáctenos en:

📧 sales@dermaclinicenter.com